第一章:公司簡介

第一節     美安香港公司的四大基石

美安香港公司是一間創新產品代理和互聯網行銷公司,其總公司美安公司成立於1992年,總部設於北卡羅來納州格林斯堡市(Greensboro, North Carolina)。美安香港公司專門從事一對一行銷。美安香港公司透過超連鎖店主組成的廣泛銷售網絡,銷售推廣品質優良、種類繁多、針對消費者的市場主導產品和服務。

推動這有效銷售和分銷事業的巨大動力,是超連鎖事業發展系統——一個前所未有、充滿活力、投資成本較少的家庭式事業計劃。此行銷計劃經過不斷完善,現已成為一個標準和統一的系統。系統去蕪存菁,結合連鎖店和直銷行業的優點,促進成功獨立經營事業的複製和發展。

美安香港公司利用電子技術和網上行銷,帶領一對一市場行銷的潮流,與其他直銷事業機會大相徑庭。美安香港事業穩固地建立在以下四大基石上:

(A) 雙軌行銷系統的管理業績紅利計劃(MPCP)此計劃是直銷行業中最先進、最實際的分紅計劃。它著重於縱向深入擴展組織,而不是橫向發展,避免銷售組織互相競爭,因而消除直銷和網絡行銷行業存在的弊病。管理業績紅利計劃提供更好的現金流量,更高的人員保留率,更高更穩定的收入,並能吸納各階層的人士。此計劃根據證實一般人能實際達成的目標而設計,因此保證從業者的穩定性和盈利能力。美安香港公司的行銷計劃獨具一格,公平合理,不僅根據銷售人員的銷售業績而給予獎勵,同時亦就那些致力激勵和訓練其他超連鎖店主按計劃經營的銷售人員的領導和管理能力給予獎勵。雙軌分紅制度完善地促進一對一市場行銷。另一個激勵事業發展的動力是獎勵(IBV)佣金計劃,這計劃開闢了於網上購買夥伴商店產品和新產品的方便之門。

(B) 超連鎖事業發展系統:超連鎖事業發展系統不僅為你的事業提供有系統的經營方法,其特點還在於標準化和統一性,十分有利於成功事業的複製——本事業成功的關鍵。當你幫助他人取得成功,此系統就會保障你的成功。你雖然在經營自己的事業,但你並非孤立無援。美安香港公司為超連鎖店主配備了最優良的行銷和管理工具。全球會議聯盟系統(GMTSS)為超連鎖店主提供一套標準完備的訓練和支援系統。於公司有業務發展的每一個地區,都會舉行上千個會議和公佈有關信息。全球會議聯盟系統的活動包括:信息發佈會、業務訓練、專題講座和年會。這套系統讓所有人都可獲美安香港公司專家演講者和訓練員傳授信息和經驗,並提供在各個地區建立超連鎖事業的有力工具。

(C) 美安香港無牆百貨商場中的產品代理系統:由於沒有製造產品的負擔,美安香港公司能夠專注於銷售市場主導產品,並能緊貼市場趨勢。無牆百貨商場下的產品代理系統為我們開闢了廣闊的市場渠道,促進了超連鎖店主、顧客和製造商之間的獨特關係,從而刺激顧客的購物量,避免商品擠佔貨架。美安香港公司透過顧客經理和眾多優惠顧客提供的產品需求資訊,識別顧客需求龐大和市場主導的優質暢銷產品。這些產品緊貼消費潮流,並具有廣闊的市場。無牆百貨商場的產品和服務項目種類繁多,大大減低市場波動帶來的風險,令超連鎖店主無論短期或長期都能穩定獲利。無牆百貨商場的概念讓超連鎖店主經營各種提供深受顧客歡迎的優質產品和服務的事業。美安香港公司透過無牆百貨商場的產品代理概念讓公司和你獲得迅速成長和無限發展潛力。由於美安香港公司無需承擔研發、存貨或廣告等成本,因而增加了產品價值。因此,我們提供的產品不但獨特創新,而且價格非常具有競爭力。

(D) 一對一行銷:一對一行銷代表著商業的未來潮流,而美安香港公司正是這潮流的先驅。這種經營方式的理念是:跟蹤顧客的消費信息,確定顧客需求的產品,然後委托廠商大量生產產品,以供應需要產品的顧客。另外,超連鎖店主利用先進的unfranchise.com.hk管理網站、個人化的超連鎖店主網站、HK.SHOP.COM以及markethongkong.com.hk等工具在網上經營,使我們的超連鎖店主與顧客之間建立和保持密切的關係。美安香港公司的優惠顧客計劃是一對一行銷的主導工具。公司實施一對一行銷的策略緊緊圍繞三個基本原則:(1) 向少數人售出更多的產品,這比傳統向大眾推銷產品的方式更有效,不但省時省力,且獲利更大;(2) 致力與顧客建立一對一獨立關係;以及 (3) 與顧客建立和保持溝通渠道,從而獲取顧客對產品的意見。大量生產和廣告推銷的時代已經過去,而美安香港公司將立足於此四大基石上開拓一對一行銷的未來,經由與每一位顧客的單獨接觸,使人們的購物習慣產生革命性的變化。

第二節     使命/承諾

美安香港公司的核心任務是從根本上改革消費者購物和接受服務的方式,並重新界定直銷行業的性質和概念。因此,美安香港公司利用其獨特和創新的超連鎖事業發展系統——一個普通人能實際達成的計劃——竭誠為消費大眾提供優質和市場主導的產品。美安香港公司正大膽開闢新路線,以加快一對一行銷的過程,並由此成為其他行業的新標準和模範。

第三節     公司的組織

以下是超連鎖店主可以直接聯絡的美安公司總部各部門:

款部:催款部負責確保超連鎖店主解決存款不足的問題,並確保美安香港公司收回因退票或自動提款被拒而遭受的財務損失,包括服務費。

規章監管部:規章監管部負責審核共用相同住址、更改認證號碼、更改姓名、轉移推薦關係及換線,並負責調查其他與規章相關的事項。

電腦支援部:電腦支援部負責保障超連鎖店主有關電腦技術問題的電訊或文書通訊得到及時的處理。

創意服務部:創意服務部負責所有公司文宣的製作和印刷,包括但不限於超連鎖事業雜誌(UnFranchise Owner Magazine)。

資料處理部:資料處理部主要負責處理所有申請表格、產品訂單、自動購貨表格、優惠客戶資料及其他相關問題。

發運分銷部:發運分銷部主要負責確保貨源充足並且能以最有效率、最實際的方式運送。

超連鎖店主服務部:超連鎖店主服務部主要負責確保能及時處理所有涉及政策、程序、佣金及運貨的電訊或文書資料。此部門亦將其他查詢轉達給適當的公司人員以便處理。此外,此部門負責向公司管理層報告行業趨勢(例如:各種問題),同時確保超連鎖店主得知政策和程序的最新變動。

業務發展部:業務發展部負責將對公司產品或市場行銷計劃感興趣的非超連鎖店主轉介予該區願意提供協助的可靠超連鎖店主。

郵件處理部:郵件處理部主要負責開啟及分類郵件,並確保所有文件能適時地送達公司內適當的收件人。

優惠顧客部:優惠顧客部負責確保所有與優惠顧客有關的電訊和文書通訊獲適時處理。

產品資訊部:產品資訊部主要負責盡力提供的各種產品技術資訊。此部門同時擔任製造商/銷售商和美安香港超連鎖店主之間的聯繫,以便更實際、更有效率地發放產品資訊。

退款部:退款部負責處理因退回產品產生的退款或賒額事宜,包括因終止超連鎖事業經營權產生的退款,以及負責執行貨品回購政策。