優惠顧客計劃是美安香港公司運用一對一行銷觀念所發展出來的基本原理。優惠顧客若需要幫助，請以電子郵件的方式與優惠顧客計劃援助部門查詢，電郵地址是hkpcpsupport@markethongkong.com.hk。以下是有關登記和維持優惠顧客的政策和程序。
登記優惠顧客無需任何收費，請選擇以下任何一種方式來登記你的優惠顧客：
(A) 在超連鎖™事業帳戶的優惠顧客區註冊新優惠顧客的資料，並註明優惠顧客購貨時所產生BV的放置位置。超連鎖店主聯繋新優惠顧客，通知其優惠顧客編號及邀請他們參加優惠顧客計劃。
(B) 潛在優惠顧客可以在超連鎖店主的網站登記成為優惠顧客。一旦完成登記和提交，網上申請的優惠顧客將立即得到一個優惠顧客編號，馬上可以購貨。一旦有新的優惠顧客登記，超連鎖店主會收到電子郵件通知，此電子郵件也提示超連鎖店主向優惠顧客做自我介紹並對優惠顧客表示歡迎。
(C) BV放置位置是超連鎖店主的九位數編號加一個分號。超連鎖店主只能將BV放到個人商業中心的其中之一，或個人推薦並參加超連鎖事業自動購貨的超連鎖店主的原始商業中心。
(A) 優惠顧客只要在一年365天内消費至少一次，即可維持優惠顧客資格，無需續約。
(B) 加入成為優惠顧客登記無需任何費用。
(C) 美安香港電子快訊(Market Hong Kong e-Direct)是網上產品目錄，每季度傳送給擁有有效電郵地址的優惠顧客。
(A) 可於超連鎖事業帳戶的優惠顧客區更改姓名、住址、BV放置位置及個人資料。
(B) 如果一個優惠顧客被錯誤地分配了多個優惠顧客編號，可在網上刪除多餘的號碼，只保留原來的。
(C) 優惠顧客的資料不得轉讓他人。
(A) 有四種方式方便優惠顧客訂貨：
(1) 任何時間都可以上網進入超連鎖店主的網站訂貨。
(2) 星期一至五早上11時到晚上7時（香港公眾假期除外），致電優惠顧客訂貨熱線+852-3512-9198（只適用於使用個人信用卡）
(3) 直接向美安香港的獨立超連鎖店主訂貨。
(4) 親臨美安香港生活廊訂貨。
(B) 如果優惠顧客透過超連鎖店主的網站訂貨，超連鎖店主將得到所有淨零售利潤（減去運費/手續費，以及相當於銷售價3%的費用），利潤將存入其美安香港帳戶結餘。訂購單由美安香港公司自動處理及發貨。如果優惠顧客已有BV放置位置（在超連鎖事業帳戶優惠顧客檔案中），BV即可按此位置分派，否則按超連鎖店主的BV自動放置位置設定分派。超連鎖店主的網站接受優惠顧客以VISA或MasterCard支付貨款。
(C) 如現有的優惠顧客透過美安公司的付費廣告，包括但不限於Google、Bing、Facebook及/或Youtube等網站，而瀏覽超連鎖店主網站，我們將會從該訂單的零售利潤中扣除15%，來幫助抵銷整體廣告費用。
(D) 優惠顧客透過超連鎖店主網站訂貨時，如果是在星期五下午6:59前下的訂單，該訂單就在星期五受理，並在當週存放訂單的BV和利潤。優惠顧客在星期五下午6:59後的訂貨，訂單將在下星期一處理，BV和利潤將放入下一週。
(E) 如果優惠顧客向超連鎖店主直接訂購，超連鎖店主將得到所有淨零售利潤。超連鎖店主透過其超連鎖事業帳戶的優惠顧客區記錄這筆交易，並保留優惠顧客的消費記錄。
(F) 優惠顧客在提交訂單後可選擇親臨美安香港公司提貨。
(G) 所有由美安香港公司發出的優惠顧客訂貨將通過與公司簽約的速遞公司運送。
(H) 如果你的優惠顧客對訂貨有問題或疑問，超連鎖店主服務部將會協助你解決問題。
大多數健康與營養計劃皆需有心人持之以恆地切實執行，方能發揮最大成效。有了優惠顧客自動送貨計劃，你的優惠顧客喜愛用的美安產品，將持續不斷自動送上門來！當優惠顧客的自動送貨時間一到，美安香港公司會自動發送顧客在系統內選定自動送貨的產品，並自該優惠顧客的信用卡扣款。
注意： 優惠顧客自動送貨不可作為超連鎖事業自動購貨的替代方案。
(A) 優惠顧客自動送貨只可以選用優惠顧客本人的信用卡 — 萬事達卡(MasterCard)或VISA來付款。
(B) 優惠顧客自動送貨可以由優惠顧客在網站上設定，也可以由超連鎖店主在其超連鎖事業帳戶上設定。自動送貨的操作、更改和取消，都必須在原來做設定的網站上執行（自動送貨若在網站上做設定，不可在超連鎖事業帳戶上更改或取消；反之亦然）。
(C) 指定在哪個星期優惠顧客會收到訂購的產品。訂購的產品於星期二處理。請選定送貨的週期：每30天一次，每60天一次，每90天一次，或每120天一次。
(D) 優惠顧客以建議零售價購貨，除非超連鎖店主另行調整價格。優惠顧客自動送貨在設定和/或取消時，超連鎖店主將收到提示通知。
(E) 信用卡付款被銀行拒絕兩次後，該優惠顧客的自動送貨會被取消，而公司不另行通知。
(F) 公司發送優惠顧客的自動送貨產品時，BV會依照你的優惠顧客BV 放置位置設定分派（如果此位置空白，則依照你的BV自動放置位置設定分派），超連鎖店主的零售利潤將存入其美安香港帳戶。
(G) 自動送貨的退貨
(1) 不論何種原因，只要優惠顧客對收到的貨品不盡滿意，即可在發票日期30天内換貨（若有現貨），或獲得原購買價的全額退款。
(2) 透過+852-3512-9198 或hkpcpsupport@markethongkong.com.hk聯絡美安香港優惠顧客服務部。
請參閲美安香港公司使用條款。
只有在過去365天內至少訂購一次產品的登記優惠顧客才算是活躍的優惠顧客，並保留在我們現行的優惠顧客資料庫中。優惠顧客的訂購可以是從任何來源，只要購貨產生BV或IBV。所有從網站、迷你網站、超連鎖店主個人存貨等訂購都會產生點數，只要此項訂購是記在該優惠顧客的訂購記錄中。所有未在過去365天內至少訂購一次產品的登記優惠顧客，會從現行的資料庫中刪除。
(A) 只有活躍的登記優惠顧客的訂購才可以記錄在訂購記錄裡。
(1) 只有活躍的優惠顧客才會出現在你的下拉選單中。
(2) 只有活躍的優惠顧客才可以用來作為提交季度銷售表（HK1000表格）的訂購證明。
(B) 若要「重新恢復」不活躍的優惠顧客，他們必須像新優惠顧客一樣重新登記。所有過去的資料，如個人檔案資訊、訂購記錄等資料將不會重新恢復。
藉由這種方法可幫助我們的資料系統保持精簡有效率，以確保只保存有用的資料。
普通訂購：公司電腦系統受理優惠顧客提交的訂單後，優惠顧客可以選擇親臨美安香港公司提貨。訂貨同時要付清貨款，否則訂單是不會被處理的。
(A) 如優惠顧客因任何原因而無法完全滿意，只需於購貨日起計30天以內，連同收據以作換貨（如可以），或退還扣除運費/手續費後之100%產品金額，如適用。
(B) 30天後：優惠顧客因任何原因而無法完全滿意，只需於連同收據以作換貨（如可以），或退還扣除運費/手續費後之產品金額加上10％手續費，如適用。*
*由美安香港公司作最終決定。
優惠顧客購買美安獨家產品，以及在美安夥伴商店購買標有美安現金回贈標誌的產品，可賺取現金回贈。,
(A) 針對優惠顧客的現金回贈計劃運作方式：
(1) 優惠顧客透過超連鎖店主網站購買產品。
(2) 累積現金回贈依據所購產品標定的現金回贈數額計算。
(3) 優惠顧客一旦累積到至少HK$80現金回贈，便可將其現金回贈兌換成現金；他們也可隨時將現金回贈用於購買美安香港獨家產品。除此以外，還可能有其他選擇。
注意： 若（a）優惠顧客的瀏覽器未設定為接受cookie；(b) 優惠顧客沒有以優惠顧客身份登入；(c) 取消訂單，或退回訂購的產品或服務；(d) 夥伴商店未向美安香港公司報告購物訊息；或者 (e) 優惠顧客進行「虛假」交易或以其他方式與商家串通，提供不實的優惠顧客參與現金回贈計劃相關的資料，持有多重帳戶，或在其他方面違反美安香港公司規定。(f) 購物的夥伴商店改變或中斷與美安香港公司的合作關係；或 (g) 夥伴商店出於任何理由決定扣留美安香港公司的款項，其中包括但不限於使用優惠券，則優惠顧客將無法賺取現金回贈。
(B) 針對超連鎖店主的現金回贈計劃運作方式：
(1) 購買價定義為顧客購買產品/服務支付的款項，不包含稅款、運費或出售者收取的任何其他費用。
(2) 當優惠顧客購買符合現金回贈條件的美安香港獨家產品時，產品零售價的2%（或更高數額，限於美安香港公司提供特別優惠或增加現金回贈等情況）將從超連鎖店主賺取的該產品零售利潤中扣除。
(3) 當優惠顧客購買符合現金回贈條件的夥伴商店產品時，夥伴商店佣金的2%（或更高金額，限於美安香港公司提供特別優惠或增加現金回贈等情況）將從超連鎖店主從該產品獲得的總IBV值中扣除。
注意：如需要了解一家夥伴商店及其產品是否符合現金回贈條件，請在你的網站上查看你的Shop Partners頁面，檢視夥伴商店的詳細説明。
(C) 退貨：
如果優惠顧客在賺取現金回贈後將所購的BV產品退貨，其現金回贈帳戶内的金額會被調整，扣除該BV產品的現金回贈。如果優惠顧客現金回贈帳戶内的餘額不夠扣除之用，欠缺的金額就會從產品退款中扣除。
如果優惠顧客在賺取現金回贈後將所購的夥伴商店產品退貨，其現金回贈帳戶内的金額會被調整，以扣除該夥伴商店產品的現金回贈。如果優惠顧客現金回贈帳戶内的餘額不夠扣除之用，超連鎖店主就要負責結清欠缺的金額。