第五章:會議聯盟系統

美安香港公司的會議聯盟系統為公司有業務發展的各個地區提供了一整套協調和完備的業務介紹、訓練、激勵和支持系統。這個系統包含各類會議、訓練、研討會、會議及年會,能夠使美安香港超連鎖店主藉助美安香港公司能幹的演講者和訓練者及行銷的最佳技巧,充分利用超連鎖事業發展系統,建立強壯的超連鎖店主網絡。

會議聯盟系統包括:

  • 一對一介紹
  • 家庭聚會
  • 超連鎖事業簡報會
  • 新超連鎖店主訓練
  • 成功五要訣訓練
  • 授證經理級訓練
  • 公司主辦的授證訓練員訓練班
  • Motives®化妝入門訓練——上妝技巧及經營Motives產品起步
  • 皮膚護理基礎101訓練
  • 主修Motives系列概覽(UMO)
  • 本地研討會
  • 香港領袖訓練會議
  • 美安香港年會
  • 國際年會/世界大會

發展事業雖有許多不同的技巧,但至少有三個是大眾認同絕對能成功的要點,能使事業快速發展且穩定:1) 使你的超連鎖店主建立起信心,2) 向他們提供知識,去實踐他們的信心,3) 永遠保持他們的熱忱,而且隨時將新的、有興趣的朋友帶進這個事業行列。許多公司和個人的經驗證明,會議、訓練、研討會、年會是用來發展個人及整體事業成長的重要方法。

當我們帶新人加入超連鎖事業時,要如何去達成目標呢?首先,給他們介紹美安香港公司,讓他們聽錄音CD、看DVD瞭解超連鎖事業發展系統的大概及美安香港無牆百貨商場的觀念,並讓他們閱讀美安香港專業手冊、成功超連鎖店主名錄和超連鎖事業雜誌(UnFranchise Owner Magazine)。要讓他們相信擁有美安香港超連鎖事業經營權可以為他們提供機會。我們以強而有力的超連鎖事業系統及生活改善的事實成果來證明,他們就會相信。他們會去搜集更多的資料,不斷參加訓練和會議,充實知識,加強管理和銷售技巧,同時也會主動去尋求協助以達到個人的成功。最重要的是讓他們能採取積極的行動,這樣就會立即增進他們的信心知識熱忱,所有的消極觀念也會跟著消失。

當潛在超連鎖店主從一對一介紹或是在超連鎖事業簡報會上瞭解到管理業績紅利計劃時,這些對他們來説只不過是白紙黑字,或有如在黑板上畫的抽象畫一般。事實上美安香港的錄音CD、DVD、專業手冊、超連鎖事業雜誌都是很有價值的工具,可以藉此傳達信息,建立穩固的基本信心。甚麼是真正的超連鎖系統及其強大的動力呢?答案是在於超連鎖店主本身和他們所做的事情。在最初幾星期或數月內,假如我們能積極帶新人去參加超連鎖事業簡報會、本地研討會或參加重要的美安香港年會和領袖訓練會議,這會讓他們有機會去感染到成功的超連鎖店主擁有之熱忱氣氛。

想想看——你能夠在一日內完成一個月的工作量要想達到這個目標很簡單,只要你主動且積極地去邀請你銷售組織網的人員去參加會議聯盟系統組織的活動。事實上證明,那些參加會議聯盟系統的超連鎖店主,就是那些已經享有他們組織快速穩定成長經驗的人。由於自己及新會員能參加研討會、會議、年會及訓練,那麼超連鎖店主更能增加信心,產生更多的熱忱,結果是:快速且穩定成長,不停地參加由會議聯盟系統所供給的本地研討會、香港領袖訓練會議、美安香港年會及其他的訓練,你就是在你的組織網中做到了跟進及複製的榜樣,請記住:「你所付諸行動的會引導這一行動的重複發生。」

我們的事業是無形的,無法看到或摸到,是由一群獨立工作的人結合在一起,形成一個無形且優秀的組織網。我們的會議、訓練、研討會、會議、年會是有形的,你可以看到人們參加這些會議的熱忱信心。你可以看到、跟他們接觸及談話,從中可以知道如何讓你的組織網成功成長。這些參加會議及訓練的人,是我們的事業成形的主要因素。整個計劃的設計是為了展示甚麼是美安香港事業,且讓這些加入會議的人作見證,告訴大家成為一個美安香港超連鎖店主能實現甚麼。無論如何,能讓他們一次又一次看到及接觸到是必要的,這些活動能讓我們的組織聯繫在一起,且能使事業穩定持續成長。

有句話説:「我們的事業是讓人們持續著他們的事業,直到他們能看得到事業成功。」美安香港的設計是讓普通的人能夠真正而且實際能夠做到的,普通人一定要先看到後才會相信

我們組織內的領袖不停地給不同組織網舉行一對一會談、超連鎖事業簡報會、產品介紹、訓練課程,聯繫許多不同組織網的人,這使正處於消極低沉狀態的人得到最大的鼓勵。由於無限的熱忱,加上大方不自私的貢獻,使得我們的組織網能成長。有人常問我們的領袖:「甚麼能夠使領袖永遠保持熱忱,而且能夠有力地去貢獻力量?」答案很簡單:「沒有一個人能在沒有鼓勵和支持之下而能強壯的。」我們的領袖由於他們不斷往上升級及參加本地研討會、美安香港年會和香港領袖訓練會議,而能供給我們所需的支柱。在這些會議中,美安香港超連鎖店主領袖可以再次充電,使得他們的信心更堅定,心態更正確,思路更活躍。在這些會議中,領袖也會重新設定他們的目標,可以看到及感到他們的努力和辛勞所得到的結果。最重要的不僅是這些會議令人興奮,同時也是一個能帶給新人信心知識熱忱的地方,這些信心、知識和熱忱由美安香港的所有會員提供給那些對事業有願望及承諾的人。正是為了這個目標,美安香港公司發展了一套完整的會議聯盟系統。

第一節     一對一介紹

邀請一位新的潛在顧客或發展對象到家討論美安香港事業是最有效的説明會。這可以不必很正式;不過當要展示美安香港事業時,當然最好能儘量很專業化。做説明會時不要有任何的干擾,如電視、貓狗、小孩、電話。像這樣的説明會可以針對一人、二人或三人,互相對坐在客廳的桌旁。當在客廳舉行會議,用公司的生意介紹手冊效果最好,或是簡單地在紙上畫出美安香港事業行銷計劃。另一有效展示美安香港計劃的方法是一起坐下來看DVD。這DVD可以解釋事業藍圖及一些簡要的無牆百貨商場的產品內容。如果你是新人或是住在一個上線不能隨時到的地方,那麼用DVD是最好的方法。播放DVD過程中,如果你認為哪些地方需要強調,可以暫停一下以便作説明。你選擇任何方法,都是有幫助的。假如以上方法你都不喜歡,另外可以聯絡你的介紹人、上線助理級、授證經理級,他們會到你的住所幫助你、支持你。如果你的介紹人能出席,使你對美安香港事業基本複製法和經營方式更加有信心。另外,你的介紹人及上線超連鎖店主能幫助你回答任何問題;而且如果你遺漏了任何重點,他們可以在你身邊補充,或當你冷場時可以助你一臂之力。如果設在客廳做説明會,必需要有一個白板用來做行銷計劃的説明。如果可能,建議你擺一個吸引人的產品展示台,可依照第二十一章第二節「超連鎖事業簡報會」所述的方式去做。在家舉辦的説明會比較不正式且不需要幾位演講者。

第二節     超連鎖事業簡報會(UBP)

這個重要會議的主要目的是供給一致且正確的信息,在令人興奮且很專業的氣氛下來完成兩個主要目標:

  • 以一個有專業性及熱忱的態度給予來賓或潛在人選足夠的信息,使他們有正面的決定成為一個超連鎖店主。
  • 將最近幾週才加入的超連鎖店主及潛在人選介紹給其他有同樣心態的人,如此可以幫忙製造氣氛及可信度。

超連鎖事業簡報會,是由一個較有知識和經驗的人來主講,讓潛在人選能看到這個事業的遠景。任何一個超連鎖店主及潛在人選若已從一對一介紹中得知這事業,必需要儘快帶他們去參加超連鎖事業簡報會。

第三節     新超連鎖店主訓練(NUOT)

新超連鎖店主訓練是成為美安香港超連鎖店主三個必要訓練之一。所有超連鎖店主從繳交加入費之後那個星期五後起算的28天期間內,必需參加美安香港公司主辦的新超連鎖店主訓練。這訓練是用來供給新超連鎖店主能夠達到成功所需要的重要原動力。這知識的原動力,包括他們對將來新的努力作出的承諾,與事業夥伴對美安香港超連鎖事業發展系統的共享,對超連鎖事業發展系統的基本制度的全面的認識,以及按必要的表格和管理要求開展的運作。這些都能供給新超連鎖店主一些基本的知識,讓他們有足夠的信息,去鞏固一個成功的超連鎖事業。

第四節     成功五要訣訓練(Basic 5)

認真效法那些成功的要點,這是每一個人在美安香港事業能持續發展的要訣。這些基石可以歸納成五個基本要訣:(1) 心態與知識;(2) 目標和目標聲明;(3) 零售;(4) 物色、招募和推薦;以及 (5) ABC法則及跟進。做成功五要訣訓練,是要確定超連鎖店主對這五個基本要素有足夠的認識。成功五要訣訓練是美安香港超連鎖店主三個必要訓練課中的一項。在參加授證經理級訓練前,每一超連鎖店主至少要參加一次成功五要訣訓練及新超連鎖店主訓練。大多成功的超連鎖店主常常參加成功五要訣訓練。所有的超連鎖店主一定要參加成功五要訣訓練,而且從講師得到填寫好的成功五要訣訓練及新超連鎖店主訓練合格證書(可從超連鎖事業帳戶下載,先點選 「下載」,然後點選「管理」)。每位講師在證書上簽上自己的名字,並要核對參加者的名字、地點、日期。如果沒有這證書和正確資料,超連鎖店主是不能參加授證經理級訓練的。

第五節     授證經理級訓練(ECCT)

只有美安香港授證訓練員才可主持授證經理級訓練。授證經理級訓練是美安香港超連鎖店主一定要參加的三項訓練中的一項,所有要參加授證經理級訓練的人一定要先參加成功五要訣訓練及新超連鎖店主訓練,並出示其訓練合格證書(成功五要訣訓練及新超連鎖店主訓練訓練證書〈可從超連鎖事業帳戶下載,先點選 「下載」,然後點選「管理」〉)。

授證訓練員主持授證經理級訓練時,至少包括下列項目:

  • 介紹美安香港公司全貌
  • 行銷計劃及管理業績紅利計劃
  • 法律上的問題及行政管理
  • 政策、程序、法規、規則
  • 會議聯盟系統
  • 網上報告與管理

第六節     授證訓練員訓練班

授證訓練員訓練班是由公司主辦並主持的訓練課程,每年可能舉行一到三次。授證訓練員的訓練班教導合格的超連鎖店主如何去教其他的超連鎖店主重要的管理原則,以能成功地參與管理業績紅利計劃。美安香港公司的授證訓練員是一群傑出的超連鎖店主,不只是因為他們有豐富的知識和成就而成為有經驗的超連鎖店主,也是因他們願意接受挑戰而成為美安香港超連鎖店主團體中的領袖。他們是每位超連鎖店主效法的榜樣,正是因為如此,在進行超連鎖事業發展系統中,授證訓練員一直保持高水準。授證訓練員是公司核准的唯一可以主持所有授證經理級訓練的人員。授證經理級訓練是經理級一定要參加的訓練。

授證訓練員的訓練課程很詳細地講解美安香港專業手冊內的主題,因此當授證訓練員主持授證經理級訓練時,能使超連鎖店主得到正確的訓練。授課的課程包括(但不限於)如下內容:

  • 道德規範
  • 政策、程序、法規和規則
  • 管理業績紅利計劃
  • 會議聯盟系統
  • 超連鎖事業帳戶與超連鎖管理系統
  • 非法的直銷和網絡行銷計劃
  • 法律上的問題及行政管理
  • 國際業務擴展

第七節     Motives®化妝入門訓練——上妝技巧及經營Motives產品起步

Motives化妝入門訓練是所有超連鎖店主和來賓都可以參加的七小時訓練課程,著重講解Motives系列及如何以Motives產品建立事業。本課程詳細介紹Motives by Loren Ridinger系列化妝品,並講授每一產品的應用方式及上妝技巧。學員會學到如何潔面,如何做妝前準備,以及上妝的先後順序。打造妝容分為四個部分講授:

  • 飾底與打底
  • 上彩妝(眼妝)
  • 唇妝及頰妝
  • 修飾與彩妝配件

本課程內容也包括如何主持Motives基礎研習班,如何開始發展客戶,建立「基本十顧客,七人強」。

第八節     皮膚護理基礎101訓練

皮膚護理基礎101訓練是所有超連鎖店主和來賓都可以參加的兩個半小時訓練課程。本訓練課程逐一講述美安公司各個護膚品系列,包括Skintelligence®、Cellular Laboratories、Vitashield®、Pentaxyl®、Timeless Prescription以及Matriskin。每一護膚品系列都會得到詳細講解,包括護膚品如何使用及何時使用才能取得最佳效果的資訊。

第九節     主修Motives®系列概覽(UMO)

本課程是所有超連鎖店主和來賓都可以參加的三小時訓練課程。本課程對所有化妝品系列作整體説明,包括講述以Motives by Loren Ridinger化妝品為主修的事業計劃。

第十節     本地研討會

地方研討會是更高一級的成功五要訣課程,一般為6到8小時。邀請到的主講人是經核准的演講者機構第二類別成員。只有經核准的演講者機構第二類別成員才能成為本地研討會的特邀主講人並領取酬金和/或補貼。其目的是讓參加研討會的超連鎖店主可學到更多銷售和擴展組織網的技巧。研討會的內容也可包含產品介紹及美安香港無牆百貨商場裡各項產品的資訊。在會中,也同時表揚在該地區超連鎖店主,因為他們或是晉升了超連鎖店主級別,或是得到超連鎖店主初次合格或再次合格認證,或是在零售、推薦或其他方面有卓越表現。大約每二到三個月就要舉辦一場本地研討會。

第十一節     公司主辦的領袖訓練會議和美安香港年會

由美安香港公司主辦的領袖訓練會議和美安香港年會每年開一次,主要是更深入地訓練超連鎖店主對超連鎖事業發展系統應該具備的管理方式和領導技巧。

第十二節     公司主辦的國際年會

美安香港公司的總公司美安公司主辦的國際年會是一年一度的慶祝大會,同時也讓來自北美、澳洲、台灣、香港、英國、西班牙、新加坡和墨西哥的所有美安超連鎖店主學習經驗的年會。其目的是教導、鼓勵以及表揚在過去一年內工作努力且有卓越表現的超連鎖店主,同時也表揚所有達到總裁挑戰目標的超連鎖店主(挑戰目標的條件是由公司創辦人、主席兼行政總裁JR·萊丁格設定),獎品會頒給最能表現美安精神及承諾的超連鎖店主,包括招募優勝獎、零售優勝獎、晉升經銷商店主級別和本年優勝轄區。在大會中也會介紹新加入無牆百貨商場的產品。總公司主辦的國際年會對超連鎖店主是一年中最興奮的一件大事。

第十三節     會議聯盟系統的翻譯服務

美安香港公司儘量提供每一位要利用管理業績紅利計劃達成目標的人所必需的工具。商業輔助資料,包括美安香港專業手冊和多項產品資料已有中文版和英文版。公司主辦的大會若有翻譯的必要,會經由無線傳播方式及公正的價格提供服務。在大會召開之前,公司會議部主管會宣佈是否在將召開的大會上有翻譯服務,以及每一位所需的花費。其他各自主持的會議(例如本地研討會)如也需要翻譯的服務,則各個主辦人自行負責翻譯的事宜,包括尋找翻譯服務及訂合約。

第十四節     會議/訓練的基本原則

這事業的目標是,通過享用美安香港產品的效益和商業機會的成果,來發展你的超連鎖事業行銷組織。非常重要的是要按專業化的標準來組織會議,才能實現這個目標。

即使一些在網絡行銷事業稍有成就的人,也可能不瞭解那怕稍微一點「專業化」對實現成功會產生很大的不同。如何去主持會議雖是小事情,但是可促成我們成功地售貨和引進新超連鎖店主。有關籌備和舉辦專業化會議聯盟系統會議/培訓的詳細全面資訊,請參閲第二十一章。這些資訊對如何佈置會場、如何有效運用產品展示、如何使演講人取得最佳效果等都有詳細説明,讓你能夠順利地把會議舉辦好。

第十五節     會議聯盟系統區域劃分

香港分為三個地區,區域劃分如下:

港島:香港仔;金鐘;鴨脷洲;銅鑼灣;中環;柴灣;深水灣;砲台山;跑馬地;杏花村;堅尼地城;半山;北角;薄扶林;鰂魚涌;淺水灣;西環;西灣河;西營盤;筲箕灣;石澳;上環;壽臣山;小西灣;赤柱;太古城;山頂;天后;華富;灣仔;黃竹坑

九龍:長沙灣;彩虹;鑽石山;何文田;紅磡;佐頓;九龍灣;九龍城;九龍塘;觀塘;荔枝角;藍田;鯉魚門;樂富;美孚;旺角;牛頭角;太子;秀茂坪;深水埗;石硤尾;大角咀;土瓜灣;尖沙咀;尖沙咀東;慈雲山;黃大仙;油麻地;油塘

新界和離島:赤臘角;長洲;清水灣;愉景灣;粉嶺;火炭;葵涌;荔景;南丫島;馬鞍山;馬灣;梅窩;坪洲;西貢;沙田;深井;上水;大澳;大埔;大圍;大窩口;天水圍;將軍澳;青衣;荃灣;屯門;東涌;烏溪沙;元朗