送貨運費：
基本送貨服務運費︰HK$36.00
預定送貨服務運費︰HK$44.00
提取訂單：如果訂單金額未達HK$1,000.00，超連鎖™店主需支付HK$20.00 的提取費。如果訂單金額達HK$1,000.00或以上，則免收提取費。
送貨訂單：如果訂單金額未達HK$1,000.00，超連鎖店主需支付HK$36.00或HK$44.00之運費。訂單金額滿HK$1,000.00或以上可免收基本送貨服務運費。例外情況︰
愉景灣、馬灣及以下離島，僅可選擇HK$36.00之基本送貨服務運費。
任何特殊運費將由超連鎖店主支付。
以下地區之送貨訂單將另收HK$100.00之派送附加費。
南丫島
寶蓮禪寺
塘福
大澳／昂坪
長沙
貝澳
梅窩
坪洲
長洲
與其他商品（包括但不限於活動門票購買、推廣行銷資料或產品試用品）相關的運費或手續費，均不包含在本規則，或會被單獨收取費用。
貨運公司：訂購的產品與文宣資料由公司簽約的貨運公司送貨。
運費：所有運費皆必須與訂單一起支付。
如果美安香港公司在早上收到訂購單，一般會在同一天處理，發票／裝貨單則在第二個工作天發出。從美安香港公司出貨的訂單，視收貨地點而定，一般會在三至五個工作天到貨。
一般關於送貨延誤的問題如下：
所付款項或信用卡限額不足以支付訂單或運費
訂單中放置位置、超連鎖店主編號錯誤，或訂購單不可辨識
地址／聯絡電話無效或不完整（超連鎖店主應時常確保美安香港公司有其目前的地址及聯絡電話存檔）
美安香港公司只將貨物寄送到公司目前已開發業務的國家和地區。隨著美安香港公司業務國際化，公司會事先通知超連鎖店主適用的政策及程序。
現階段，美安香港公司透過公司簽約的貨運公司運送包裹。所有超連鎖店主必須在美安香港公司有一個正確的送貨地址存檔，以確保包裹能夠送達。如果貨物因為地址不正確或不完整而被退貨，美安香港公司將計算重新送貨到正確地址的費用。該筆費用將根據標準運費收取；有關運費計算，請參閱第一節(A)的說明。請注意，派送至南丫島、寶蓮禪寺、塘福、大澳／昂坪、長沙、貝澳、梅窩、坪洲或長洲的運費將按照第一節(A3)的列表進行評估。
愉景灣、馬灣及離島之派送時間固定。基本派送時間為：09:00 – 16:00。
物流人員將於二至四個工作天內以電話聯絡安排送貨。
任何有關送貨的問題，超連鎖店主必須在訂貨後30天內通知美安香港公司，這類問題包括但不限於：貨品延誤或遺失、 持續缺貨致仍未到貨、貨品短缺、貨品損壞或貨品錯誤。超連鎖店主如果發現送貨不符，應與超連鎖店主服務部聯繋，並提供以下資料：超連鎖店主編號、姓名、訂購日期、收貨地址、產品訂單編號，以及運送方式（送貨／貨運公司）。超連鎖店主在訂貨後30天内沒有通知美安香港公司任何有關送貨的問題，等同放棄要求解決問題的權利。由於美安香港公司工作人員需要將送貨錯誤研究清楚，你無法在總公司辦公室得到答案，因此我們強烈建議你致電超連鎖店主服務部解決問題。
短缺貨品：短缺貨品定義為沒有收到所訂購的全部單件貨品及／或貨物包裹。仍然缺貨的產品或在美安香港公司處理訂單前取消的貨品（由於付款、產品停止生産等原因）不被視為短缺貨品。
個別貨品：美安香港公司謹慎處理所有訂單，每一件貨品在出貨前都經過仔細檢查。由於美安香港公司使用電腦磅秤處理，個別貨品遺漏的可能性極小。在致電公司查詢之前，請再次驗對貨品。
貨物包裹：請仔細點算到貨的包裹數量。如果派送包裹數量少於送貨單所列數量，請不要簽收。當貨運公司在美安香港公司簽收貨品時，他們已經簽收並認可派送貨品之數量。美安香港公司對貨品的控制到此為止，往後的責任由貨運公司承擔。
貨品損壞：包裹送達時，請在簽收之前檢查外包裝有否損壞。請勿拒收受損的貨品。送貨人員應記錄損壞情況，例如包裹被壓壞、被重新包裝、或曾被開封等。美安香港公司在包裝、處理及運送貨品上一向以小心謹慎為原則。然而，意外或他人疏忽處理，有時難以避免。美安香港公司保證貨品在出庫時完好無缺。如果超連鎖店主收到的貨品確實有損壞，經美安香港公司核准，超連鎖店主可將損壞的貨品退回美安香港公司，費用由美安香港公司承擔，美安香港公司會再次出貨。所有包裹於收貨時必須打開並檢查。如貨品有任何損壞，應盡快通知美安香港公司。
請務必先檢查貨品再簽收。如果貨品有損壞，先告知送貨人員，請對方記錄損壞情況後再簽收。請把損壞貨品放置一旁，立刻致電貨運公司當地辦公室，要求檢驗損壞的程度；之後通知美安香港公司超連鎖店主服務部人員。美安香港公司在接獲超連鎖店主提供正確文件後，將會向貨運公司申請索賠。
如事後發現損壞，請致電貨運公司要求檢驗損壞情況；之後通知美安香港公司超連鎖店主服務部人員。請勿將損壞的產品退回美安香港公司。美安香港公司會在收到必要的文件後立即換貨，然後等候貨運公司賠償。任何當時未發現的破損，必須在收貨後15天內報告貨運公司。
錯發貨品：原本應出貨的產品未有發出，被誤發的產品取而代之，這就是錯發產品。所有在美安香港公司完成及處理的訂購單都經過公司謹慎處理。由於美安香港公司使用電腦磅秤處理，錯誤發送產品的可能性極小。若超連鎖店主收到錯發貨品，經美安香港公司核准，超連鎖店主可將錯發的貨品退回美安香港公司，費用由美安香港公司承擔，美安香港公司會寄送正確的貨品。
多餘貨品：多餘貨品不同於錯發貨品，前者是指超連鎖店主在所訂購的貨品之外還收到其他貨品。雖然極少發生，但萬一超連鎖店主收到多餘的貨品或包裹，應與超連鎖店主服務部聯繋。美安香港公司會要求收到多餘貨品的超連鎖店主將產品退回，費用由美安香港公司承擔。
發出准許退貨號碼：出現收到錯發貨品、損壞貨品或多餘貨品的情況，若美安香港公司發出准許退貨號碼(RA#)允許產品退回公司，貨品必須在准許退貨號碼發出後30天之内被退回。如果貨品未能在准許退貨號碼發出後30天之内退回美安香港公司，美安香港公司有權在超連鎖店主的美安香港公司帳戶上扣除貨品的費用，但這只是在超連鎖店主未退回已收到貨品而又不曾付款時才會發生的情況。如果美安香港公司在超連鎖店主的美安香港公司帳戶扣除未被退回的貨品費用，在費用扣除之日，該貨品的業績點數將會被分派到該超連鎖店主的個人001商業發展中心。